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FAQ

Avete un negozio o showroom per visionare da vicino i vostri letti?
Al momento non abbiamo un’esposizione o un negozio dove visionare i nostri arredi. Ogni letto è realizzato artigianalmente sulle indicazioni del cliente, e viene prodotto in base ai suoi gusti e alle sue esigenze.
Il nostro ufficio tecnico progetta i letti, la nostra falegnameria li crea.
Come posso fidarmi di acquistare online un mobile importante e di valore?
È una domanda lecita e corretta. Quando si acquista online bisogna valutare diversi fattori. La presentazione del sito, come è sviluppato e la qualità delle informazioni riportate. Il contatto è fondamentale, via mail o con una telefonata non esitate a interagire per chiarire dubbi e perplessità.

Il metodo di pagamento deve essere certificato e sicuro.
Molto importante è la scheda prodotto che deve contenere tutte le informazioni necessarie per il tuo acquisto.
Le recensioni hanno la loro importanza.
Posso ricevere un campione di legno per essere sicuro del colore?
Certo è possibile, richiediamo solo il costo della spedizione.
Quali sono i metodi di pagamento?
Clicca qui per visionare i metodi a tua disposizione.
Posso conoscere le tempistiche di produzione del mio arredo?
Le tempistiche cambiano in base al prodotto acquistato. Per i letti di produzione Danese ci vogliono circa 40gg lavorativi.
I letti prodotti dalla nostra falegnameria hanno tempi più corti, circa 20-30 gg.
È possibile richiedere un preventivo personalizzato?
Certamente, ogni nostro letto è creato su richiesta del cliente, quindi possiamo apportare ogni tipo di modifica.
Posso recedere o annullare il mio ordine?
Certamente si, vale la regola europea per i contratti di acquisto a distanza, potrai recedere il tuo ordine entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del bene. Tutte le info le trovi qui.
Quale garanzia offrite sul prodotto?
La garanzia di legge è 24 mesi (2 anni).
È possibile richiedere la consegna al piano?
La consegna al piano è un servizio da richiedere al momento dell’ordine.
Ha un sovrapprezzo che deve essere conteggiato in base al CAP di consegna.
È possibile richiedere il servizio di montaggio?
I nostri letti sono pre-assemblati e non sono particolarmente complicati da montare. Ma è possibile richiedere un preventivo per il montaggio.

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